Fatturazione e Garanzia

Dove trovo la fattura per ordini con consegna a domicilio?

Per ogni ordine con consegna a domicilio TIM Retail genera una o più fatture ed eventuali note di credito che saranno scaricabili in forma digitale, all’interno del profilo nella sezione relativa agli ordini.

Mi sono dimenticato di inserire i dati per fatturare all’azienda: come posso fare?

TIM Retail effettua fatture con dati aziendali solo se questi sono inseriti nell’ordine: non è possibile modificare i dati in un secondo momento, sarà pertanto emessa fattura su codice fiscale.

Dove posso segnalare che voglio la fattura a un’azienda se ritiro nel punto vendita?

In caso si sia scelto il servizio di Prenota e Ritira è possibile chiedere la fattura direttamente in negozio, prima del pagamento.

Se invece si sceglie il servizio che prevede l’acquisto online, è necessario inserire i dati aziendali (Nome Azienda e Partiva IVA) in fase di acquisto e la fattura sarà inviata via mail.

La fattura è valida ai fini della garanzia?

Sì, la fattura è un documento valido per la garanzia del prodotto.

Quanto vale la garanzia?

Su prodotti acquistati per uso personale, quindi con fattura su Codice Fiscale, la garanzia ha una durata di 2 anni.
Su prodotti acquistati per uso aziendale, quindi con fattura su Partita Iva, la garanzia ha una durata di 2 anni.